1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Leonie Elisabeth Brieler unter dem Namen „Cosmos Creations“ angeboten und durchgeführt werden.
Sie gelten unabhängig vom gewählten Angebot (Starter, Transformation, Premium) sowie für alle künftigen, vergleichbaren Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• einen Kennenlern-Call (Discovery Call) und

• die anschließende verbindliche Buchungsbestätigung per E-Mail durch die Anbieterin. Diese Buchungsbestätigung kann ein PDF enthalten und gilt als verbindliche Vereinbarung. Eine Unterschrift der Kundin ist nicht erforderlich.

3. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet individuelle Beratungs- und Unterstützungsleistungen in den Bereichen Kleiderschrankorganisation, Prozessoptimierung, Ordnung, Mode und Styling an. Die genaue Ausgestaltung erfolgt in Absprache mit der Kundin und richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot und werden vorab transparent kommuniziert.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Twint.

Die Bezahlung erfolgt:

• bei Tagesangeboten (z. B. Starter): in einer oder zwei Raten (50 % vorab, 50 % nach Abschluss)

• bei umfangreicheren Paketen (z. B. Signature oder Premium): wahlweise in bis zu drei Raten (z. B. pro Modul oder Monat)

Die erste Rate ist jeweils vor Beginn der Zusammenarbeit fällig.
Eine vollständige Zahlung erst nach vollständiger Leistungserbringung ist ausgeschlossen. Die Dienstleistung kann nur in Anspruch genommen werden, wenn eine anteilige Zahlung im Voraus erfolgt ist.

5. Stornierungen, Absagen und Terminverschiebungen

Da es sich bei den Angeboten von Cosmos Creations um individuell vorbereitete und persönlich durchgeführte Dienstleistungen handelt, sind klassische Stornierungsoptionen nicht vorgesehen.

Ein Rücktritt nach verbindlicher Buchung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Planung der Termine erfolgt frühzeitig und verbindlich, sodass kurzfristige Änderungen mit erheblichem Aufwand verbunden wären.

Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten (z. B. Krankheit oder familiäre Notfälle), wird gemeinsam mit der Kundin eine faire und einvernehmliche Lösung angestrebt. In solchen Fällen kann ein Ersatztermin vereinbart werden – sowohl seitens der Kundin als auch durch die Anbieterin.

Cosmos Creations legt grossen Wert auf eine wertschätzende, transparente und lösungsorientierte Kommunikation, die Raum für Menschlichkeit lässt – auch bei Planänderungen.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattung

Ein Widerrufsrecht wird ausgeschlossen.

Die angebotenen Leistungen sind individuell auf jede Kundin zugeschnitten und mit persönlicher Vorbereitung, zeitlicher Verfügbarkeit und fachlicher Expertise verbunden. Eine kurzfristige Stornierung oder Rückerstattung ist daher nicht möglich, da bereits vor Beginn der eigentlichen Termine relevante Planungs- und Vorbereitungsarbeiten erfolgen.

Die Buchung gilt nach Bestätigung durch die Anbieterin per E-Mail als verbindlich. Ich bitte um Verständnis, dass eine Rückerstattung – auch bei Abbruch oder Nichtantritt – nicht vorgesehen ist.

Es handelt sich nicht um ein physisches Produkt, sondern um eine persönliche Dienstleistung, die stark an individuelle Verfügbarkeit und Erfahrung gebunden ist. Die Planungssicherheit ist für die Durchführung der Leistung unerlässlich.

7. Vertraulichkeit

Vertrauen bildet die Grundlage der Zusammenarbeit. Der Anbieterin ist bewusst, dass Kundinnen im Rahmen der gebuchten Leistungen sehr persönliche Einblicke gewähren – etwa in private Räume, Kleidung, Körpergefühl und individuelle Lebenssituationen.

Diese Verantwortung wird mit höchster Sensibilität und Diskretion wahrgenommen.

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen, Gespräche und Eindrücke – insbesondere im privaten Umfeld (z. B. Kleiderschrank, Körper, Wohnräume) – werden streng vertraulich behandelt.

Fotos, Videos oder andere persönliche Daten werden ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin verwendet. Eine Veröffentlichung erfolgt nur auf freiwilliger Basis und ohne erkennbaren Bezug zur Person.

Ziel ist es, jeder Kundin einen sicheren Rahmen zu bieten, in dem sie sich wohlfühlt, sich öffnen kann und individuell begleitet wird – stets mit Respekt, Feingefühl und Integrität.

8. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Dienstleistung erstellten Inhalte (z. B. Zusammenfassungen, Lookbooks, Konzeptdokumente) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin vervielfältigt, verbreitet oder an Dritte weitergegeben werden.

9. Haftung

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• stilistische oder modische Entscheidungen, die im Anschluss an die Beratung getroffen werden

• allergische Reaktionen auf Materialien oder Pflegeprodukte

• Fehlkäufe oder äußere Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs

Die Kundin trägt die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.